Allmänna köpvillkor

§ 1 Tillämpningsområde

Dessa allmänna köpvillkor gäller för alla beställningar som görs via webbutiken AquaPaws (aquapaws.eu). Operatör är Fitties Trade, Nederländerna (KvK: 95180958).

§ 2 Avtalets ingående

Presentationen av produkter i webbutiken utgör inte ett rättsligt bindande erbjudande. Genom att klicka på "Köp" lämnar du en bindande beställning. Orderbekräftelsen via e-post utgör godkännandet av avtalet.

§ 3 Priser och fraktkostnader

Alla priser är slutpriser inklusive moms. Leverans sker från vårt EU-lager. Eventuella importavgifter och tullar hanteras enligt gällande EU-regler. AquaPaws agerar som mellanhand.

Fri frakt vid beställning över 499 kr. Vid beställningar under 499 kr tillkommer fraktkostnad som anges i kassan.

§ 4 Leverans

Leveranstiden är normalt 5–10 arbetsdagar efter mottagen beställning. Spårning sker via vår spårningssida på aquapaws.eu/apps/17TRACK. AquaPaws ansvarar inte för förseningar orsakade av tullmyndigheter eller force majeure.

§ 5 Ångerrätt (öppet köp)

Du har rätt att inom 30 dagar utan att ange några skäl frånträda detta avtal. Ångerfristen är 30 dagar från den dag då du eller en av dig utsedd tredje part tagit varan i besittning.

Detta är mer förmånligt än den lagstadgade ångerrätten enligt distansavtalslagen (14 dagar).

För att utöva din ångerrätt, mejla oss på: info@aquapaws.eu

Vid giltigt utövande av ångerrätten återbetalar vi alla betalningar vi har tagit emot från dig inom 14 dagar.

§ 6 Reklamation och garanti

Konsumentköplagen tillämpas. Du har rätt att reklamera ett fel inom skälig tid efter att du upptäckt eller borde ha upptäckt felet, dock senast inom 3 år från inköpsdatum.

Utöver detta lämnar vi en frivillig tillverkargaranti på 2 år för alla AquaPaws-produkter. Vid defekter, mejla info@aquapaws.eu med foto av defekten.

§ 7 Personuppgifter

Information om hur vi behandlar dina personuppgifter hittar du i vår integritetspolicy på aquapaws.eu/policies/privacy-policy.

§ 8 Tillämplig lag

Nederländsk lag tillämpas. För konsumenter gäller dessutom de tvingande konsumentskyddsbestämmelserna i det EU-land där konsumenten är bosatt, vilket för svenska konsumenter innebär bland annat konsumentköplagen, distansavtalslagen och produktsäkerhetslagen.

§ 9 Tvistlösning

Om vi inte kan lösa en eventuell tvist har du som konsument rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Vi följer ARN:s beslut.

EU-kommissionen tillhandahåller också en plattform för tvistlösning online: ec.europa.eu/consumers/odr.

Obs: Detta dokument är översatt från originalversionen och bör granskas av juridisk expert innan publicering, särskilt vad gäller specifika svenska konsumentskyddsbestämmelser och momshantering vid gränsöverskridande försäljning.